俗话说“招生容易转化难”转化拼的老师机构的功力和老师的能力,不仅仅是教学能力,还有解决家长问题的能力,这个能力就是我们经常说的-成交能力!但是大多数站在教学线上的老师都不喜欢跟家长谈钱觉得会不好意思。
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教育行业其实是个很复杂的行业,尤其像少儿培训领域,家长通过让孩子体验教育机构的教育产品,并根据孩子的体验反馈来决定是否付费。
课程也是如此,想要别人购买你的课程,那么你总得有吸引人的地方才行!下面小编介绍下在公开课环节如何操作提升转化率:
公开课一直以来都是大部分在运营过程中的重要营销环节,而公开课的考核指标就是低价课和常规课的转化率。
对于一个运营较为正常的机构而言,如果大部分的公开课转化率如果可以维持在60%-80%,就表明了校区的公开课行为已经得到了认可。
那么,如何让机构的公开课尽可能实现高的转化率呢?
一、给家长寻求反馈的理由
很多校长以为,我们作为培训机构,是为家长和孩子服务的。而同样的,家长也会产生“顾客就是上帝”的优越感,因此很多校长往往选择尽可能迎合家长,把姿态放得很低。
诚然,做好服务是培训机构必须要做到的,但这并不意味着学校应该在与家长的沟通中放弃主动的位置。
因为,在教学的把控方面,学校才是专业的一方,校长们应该有占据主动权的自信。
组织公开课时,给学员布置少量作业,并且要求学员的家长监督完成。
尽管对于大部分学校而言,公开课大多数是展示校区教师能力,而并非注重教学内容。
假设我们布置了作业,就会间接地向家长抛回一个寻求作业反馈的行为,很多家长也就会因作业而与机构产生二次接触,大大地提高了公开课的转化率。
二、公开课是进行学业测评的好机会
如果家长或学员第一次走进校区,迎接他们的就是一套学业测评的话,其实无论家长和学员都会有一些排斥感,但是如果能够利用公开课上的机会吸引家长和学员进行学业测评,就会相对而言自然一些。
小编提示需要注意以下几个细节:
1、每堂公开课一定要有一位咨询师跟堂填写考核问卷,保证随时对学员的测评情况进行初步反馈;
2、测评发起人一定是公开课讲师,可以将讲师影响力做最大化发挥。
通过这些流程,家长很容易重视学业测评带来的反馈,自主思考和学习后,已经能解答很多问题,再加上咨询师的讲解,家长后续咨询会水到渠成。
三、签单要趁热打铁
前面提到这么多流程,全部进行完需要多久?
最佳答案是:从家长孩子进门到最后付费(包括低价课和常规课),不超过90分钟,这种高效需要非常好的执行力和控制力来配合实施。
把控好流程的节奏,调动家长的情绪,就更容易说服家长。
趁热打铁,还需要与一些优惠措施相配合,增强家长购买的紧迫感。
四、专业力是征服家长唯一要素
在公开课进行过程中,难免有很多表格和问卷,这些经过专心设计的表单会让家长觉得学校在教学上是非常专业、负责的。
公开课进行时,除了有老师上课,同时助教会在旁边给每位学生进行评估打分,家长们填写的信息也会得到专门处理。
其实80后、90后的家长与70后家长有很大区别,他们对价格不太敏感,对先进的教育理念也容易接受,但他们对教学水平是很挑剔的,你只有让他们在专业上无可挑剔,这些年轻家长会很乐意买账。
如果咨询师说的话让家长只能连连称是,签单又怎么会成为难题呢?
公开课转化率数字背后,其实是家长对机构教学实力的认可。一堂好的公开课,不仅可以带来生源上的转化,同时还可以打造一名校区名师,这对于校区的口碑正向传播是极其有利的事情。