【题目简介】
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在结构化面试中,经常涉及到言语理解与表达能力的考察,尤其是现场模拟类题目,更是考验大家的语言表达能力、现场的反应能力。能否技高一筹、艳压群雄,就取决于是否能够进行有效沟通。
【例题展示】
老刘带领你和小王共同完成一项工作,工作过程中,你和小王提出意见,但老刘并不采纳,为此小王经常抱怨老刘,导致工作开展不顺利,你们受到了领导的批评。对此。你会怎么劝说小王?请情景模拟。
【如何有效沟通】
1.理解肯定:小王,你在工作中主动建言献策是好事,是有主人翁意识、积极进取的体现,咱们应该继续保持。咱俩一起思考、一起讨论,我觉得收获很多,对工作也了解的更详实了。
2.解释劝说:
(1)针对意见未被老刘采纳的问题。意见是咱俩绞尽脑汁想出来的,未被采纳确实会很失落,但这也说明咱们的想法不符合实际、不易落地,老刘也是基于多年的工作经验,客观的判断。他可能也是忙的厉害,忘了和咱们说明问题所在,所以咱们也是一头雾水。但是一味地抱怨只能影响心情、耽误工作,得不偿失啊。
(2)针对工作不顺利,被领导批评的问题。不管怎样,咱们也应该以工作为重,不能影响工作的推进,不然后续工作衔接不上,也显得咱团队不得力不是?领导批评咱,也是因为咱工作不力,这也在情理之中啊,咱得快速调整。
3.提出建议:后续工作啊,我觉得咱俩还是得继续保持多思考、多提意见的好习惯,只不过咱们得多考虑工作实际、提前预估执行时可能出现的情况,争取提出的意见建议能更加务实有效,帮助项目创新工作办法;如果再出现想法不被采纳,咱也要复盘思考问题所在,多向老刘咨询请教,调整咱们的思考方向,与老刘同步调;项目工作也不能拖后腿,要落实好老刘的决策,提高执行效率,把进度赶上!
【经验总结】
1.感同身受、换位思考。体会对方感受,不要把沟通对象置于对立面。
2.适当理解、给予肯定。理解对方的心情、处境,要走心表达。
3.真心帮助、有效建议。不要虚伪走形式,要找准找全题目中的问题,给出针对性的解决建议。
以上就是和大家分享的现场模拟类题目如何进行有效沟通,希望对大家能够有所帮助,在作答此类题目时,一定要结合题目情景,有感情、有细节。