企业的可持续性发展涉及诸多方面，人力资源管理在企业的整个经营发展中具有不可或缺的重要作用，对于企业的可持续性发展十分关键。近年，越来越多的企业开始创新既有的人力资源管理方式，坚持个性化管理导向，并不断融入以人为本的理念，注重发挥企业员工的个体价值，借助一系列的人力资源管理措施，不断提升人力资源管理的个性化水平，提高人力资源管理绩效的针对性。在企业的人力资源管理工作中，应基于企业组织的实际变化和需求，不断调整完善相应的管理方式、措施，以期能更好地适应企业的发展建设。现今，越来越多的员工开始关注薪资待遇、岗位福利、个人发展、职业规划等，企业必须升级人力资源管理的方式，开展更有针对性、更高效的个性化管理，基于组织人力管理的现实问题，从解决实际需求出发，提升企业的人力资源管理水平。
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一、个性化的人力资源管理内涵及特征
1.个性化的人力资源管理内涵。在企业管理模式不断发展过程中，个性化的管理理念逐渐获得企业的认可和重视，它可以结合企业的动态环境不断变化，对企业的各项资源进行调整，有效地弥补刚性管理中存在的不足和缺陷。灵活性与人性化是个性化管理方式最大的特点，可以发挥个性管理方式的人文价值，体现企业对员工的关怀，防止权力施压对员工造成心理上的伤害。当然，个性化管理模式并不是指毫无限制，不是放任员工自由发展，而是依靠民主的管理方式，讲究权利平等、解放员工、消除不对等因素，从而提升员工的积极性，促进员工自身的良好发展，发挥员工最大的价值。
2.个性化的人力资源管理特征。在个性化管理过程中，要发挥以人为本的管理理念，对员工进行人性关怀，关注员工的思想和需求，通过研究了解员工的心理，提升员工的凝聚力，对员工进行管理。其特点主要体现在以下几个方面：一是内在的驱动性，个性化管理模式下主要通过对员工心理感受、诉求的研究，来提高员工对企业的认同感，使员工可以主动接受企业的管理，从而更好地为企业做出贡献；二是灵活的适应性，个性化管理的灵活性特点，使其能够更好地适应各种环境，根据环境的变化及时调整管理手段；三是效果的持久性，个性化管理方式可以不断激励员工，这种激励的方式较为持久，影响员工的思想，使员工可以主动遵守相关规章制度，不断进行自我约束，发自内心地为企业工作，为企业的发展做出贡献；四是激励的有效性，个性化管理方式对员工进行有效的激励，满足员工的各方面需求，提升激励的有效性和针对性，能对员工起到持久的激励作用。
二、个性化管理在人力资源管理中的价值
1.有利于激发企业员工的创造性。个性化管理模式的优势和作用，在于可以使员工发挥最大的潜能和价值。通过个性化管理，从员工的思想上加强教育，使员工可以认识到自己和企业之间共命运的事实，为员工营造较为宽松的工作环境和弹性较大的机制，给员工更多的自由，增强员工的内在动力，使员工可以安心工作，将更多的精力投入工作中，不仅可以实现自身的价值，发挥自己的作用，也可以更好地为企业做出贡献。在个性化管理模式运用过程中，企业可以更好地适应各种环境，对不同的市场环境做出不同的调整，及时适应市场的变化，以最佳的姿态迎接挑战。在激烈的竞争下，人才的作用越来越重要，企业之间的竞争实际上也是人才的竞争。因此，企业要重视人才的培养和选拔，更要重视人才的管理和利用，合理配置人才，发挥人才应有的作用。
2.有利于转变人力资源管理模式。当前，许多事业单位仍然采用强制手段来处理管理工作中出现的矛盾和问题，经常动用权力来管理，并采取行政措施来执行和落实，这种方式严重制约了事业单位的发展。个性化管理则是基于对人类心理和行为规律的研究，采用非强制性方法，以产生一种潜在的说服力，从而用人性化的沟通方式来解决问题。个性化管理作为一种现代管理模式，本质上是一种以员工为中心的管理模式，强调了人们在管理中的中心地位。通常情况下，柔性管理不依靠权力的影响，而是依靠员工的主动性、内在潜力和创造精神。这种转换过程需要时间，从某种意义上来说，尊重和满足员工需求是精神层面的客观需要，鼓励事业单位员工在工作中发挥重要作用。因此，它的最大特点是不依靠命令和强制手段等外部力量，而是依靠民主管理来激发员工的内在潜能，使员工真正感到舒适，从而全身心致力于事业单位的建设。
3.有利于完善人才的招聘和培养。一方面，有利于人才招聘。企业应当充分利用管理心理学来对工作岗位展开深入分析，明确各岗位工作人员基本的工作职责以及对其的素质要求，并对工作人员自身的专业知识以及工作能力等展开分析，只有明确岗位的基本需求，才能在后续的招聘过程中根据标准来科学合理地选择人才。通过管理心理学还可以充分了解人才的实际情况，明确人才的工作岗位以及工作经历是否符合企业发展情况，进一步满足企业对于人才方面的基本需求，促进企业人才招聘工作的顺利开展。另一方面，有利于人才培养。企业在人才招聘完毕后，还要对人才展开进一步的培养，不仅需要帮助招来的人才了解企业文化内容，使其能够在短时间内适应企业内部的工作节奏，还要保证人才通过学习及培训能够不断提升自身的工作水平，在最大程度上发挥自身的实际价值，使其能够对企业产生一定程度的忠诚度与归属感，将企业当作自己的家。在满足人才在精神以及物质等多方面需求的同时，应提供更加完善的晋升空间，确保人才能够留在企业当中。
三、个性化管理在人力资源管理方式中的应用对策
1.完善个性化的组织架构。在企业经营发展过程中，一般都采取的是三角形或者线性的组织构架，这种组织构建分为多个层次，这样一来，管理层与基层的对话就显得不容易，交流的机会变少，不能有效获取基层的意见和信息，了解基层员工的想法，信息的传递时间也非常长，对企业的整体工作效率产生不利的影响。由于企业在组织构架方面，层次比较多，级别也很多，不能够针对外部的环境迅速做出反应，对企业的发展造成更多的不稳定性。因此，采用个性化的人力资源管理，通过扁平化的组织构架方式，可以在管理中发挥个性化管理的优势，提升企业人力资源管理的灵活性，关注企业员工的态度和意见，根据环境做出变化，使得信息在传递过程中可以更加准确，效率更高。通过个性化的管理，企业管理的核心从领导变为基层员工，加强对员工的培训和沟通，维系员工和企业之间的关系，不断促进，相互提升，可实现企业健康、长远发展。
2.建立健全个性化的机制。一个企业想要长远发展，必须有相关的制度和规定，为企业的稳定发展和有序发展奠定基础。但是，在传统的规章制度中，往往存在一些较为生硬的规定，强制性地对员工进行约束，其目的性、制约性、强制性比较强，这样的规章制度不能体现出灵活性、多样性，员工不能有自己的想法，不能越界，也不能发挥自身的主观能动性，从而造成一些员工对企业的这些规定有很大的抵触心理，无法实现企业人力资源管理的有效进行。因此，个性化的管理制度在建立过程中，要结合企业的发展以及员工的特点，结合市场的变化，采取一些有针对性的规定和措施，并且在规章制度建立过程中要与员工及时进行沟通，听取员工的意见和建议，体现出管理的民主性，这样才能更好地发挥个性管理的价值，促进企业的长远发展。
3.发挥个性化的激励作用。研究证明，人有各种层次的需求，基础的需求是物质需求，在满足物质需求的情况下人们会更加追求精神上的需求，以往，企业更重视物质上的激励，而忽视了对员工精神上的激励。物质上为员工提供奖金激励、奖品激励等，这些虽然可以满足员工的基本需求，但是，还应对员工多层次的需求进行深刻了解，只有了解员工其他层面的需求，才能有针对性地发挥激励手段的作用。对于大部分基层员工应采取物质激励的手段，也要考虑员工的晋升需求。对于核心技术人员、管理人员，在采取物质激励的基础上，要发挥精神激励的作用，提升员工工作的动力。构建个性化的激励方式，应对员工充分了解，采用多元化的激励方式，不仅要重视物质奖励，还要从精神层面，采取一定的激励方式对员工的工作进行认可，这样员工才能更依赖企业，愿意留在企业。
4.营造个性化的企业文化。在企业发展过程中，企业文化是一个企业形成的共同的价值观和目标，对于企业员工有非常重要的影响。个性化的管理方式与企业文化的形成相辅相成，在企业文化发展中，可以构建个性化的管理模式，使得企业的整体面貌、发展准则、精神风貌和价值观等，得到员工的认同和支持，在这种企业文化氛围内提升凝聚力，使员工可以充分发挥自身的价值，每个员工都是企业的形象代表。在个性化的企业文化建设过程中，一方面，企业管理人员应发挥带头作用，通过自己的学识和经验，引导员工向更好的方向发展，对员工进行管理和指导，避免过度依赖奖惩制度，缺少对员工的引导和关怀；另一方面，应不断提炼核心价值观，每个员工都有自己的价值观念，在柔性化企业文化中，将所有员工的价值观、利益、发展观进行统一，使员工可以认同，并推动员工不断进步，不断促进企业的发展。
5.创建个性化的培训模式。在我国市场经济发展过程中，应重视对员工的培训，提升员工的整体素质，使员工可以发挥各自的价值，为企业的发展带来活力。在以往刚性管理模式下，在培训过程中，经常出现同质化的培训内容，并且培训内容和培训方式都是由企业的领导决定的，对于员工的意见和建议没有充分的了解，不能满足员工的培训需求，造成员工对培训的抵触和厌烦，有些员工甚至出现逃避培训的现象，认为是浪费时间。在个性化的管理中，应采取以人为本的管理理念，了解员工的思想和心理，加强与员工的交流，采用员工合理的建议，使得员工在培训过程中的积极性可以得到提升。同时，在培训过程中，对管理人员和基层应采用不同的培训方式，对管理层而言，应提升企业管理层的创新能力。在对基层员工的培训过程中，应将企业的文化、价值观传递给员工，使员工可以快速了解企业的文化和发展状况。在技术培训过程中，要让员工充分掌握技术和技能，树立终身学习的观念，从而提升自身的能力。在培训方式方面，应打破传统的培训方式，积极采取信息技术、网络培训等方式，激发员工的兴趣，保证培训的效果。
四、结语
面对新时期的新变化和新需求，企业的人力资源管理方式应与时俱进，在管理工作中要善于运用个性化的管理手段，更好地调动企业员工的个体创造性，发挥每一个企业员工的工作积极性和能动性，为企业的可持续高质量发展提供必要的人力管理支撑。已有的实践表明，坚持个性化的人力资源管理方式，有利于激发企业员工的创造性，能更好地兼顾员工个体价值的实现与企业绩效的提升；有利于转变人力资源管理模式，从自上而下地严格管理约束员工转向从下而上地柔性服务员工，实现企业组织与成员的共同进步；有利于完善人力的招聘和培养，在个性化的机制中为企业引进并培养更多骨干人才。总之，要实现企业人力资源的个性化创新发展，要将完善个性化的组织架构、建立健全个性化的机制、发挥个性化的激励作用、营造个性化的企业文化、创建个性化的培训模式等方面落到实处，以此促进企业人力资源管理水平的提升，进而为企业的可持续高质量发展助力赋能。
作者:徐萌 单位:莱西市社会保险事业中心
