2023中级经济师考试《人力资源》预习知识点汇总
【所属章节】
第一章：组织激励
(相关资料图)
【知识点】需要、动机与激励
项目 | 含义 | 要点 |
需要 | 指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态 | 物质需要（食物、水、空气等） 社会需要（归属、爱等） |
动机 | 指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否，以及在多大程度上能够满足人的需要 | （1）三要素：决定人行为的方向、努力的水平、坚持的水平 （2）动机分为内源性动机和外源性动机 内源性动机（内在动机）：人做出某种行为是因为行为本身（有价值、带来成就感），例如，寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会，实现个人潜力 外源性动机（外在动机）：人做出某种行为是因为行为的结果（获得物质、社会报酬），例如，工作所带来的报偿（工资、奖金、表扬、社会地位） |
激励 | 指通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程 | 内容角度：物质激励、精神激励 作用角度：正向激励、负向激励 对象角度：他人激励、自我激励 |
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